Personal & IT

Freshservice mit FEAZY Chat verbinden

IT-Service-Management

Freshservice mit KI nutzen: FEAZY Chat erstellt und löst Tickets, verwaltet Assets und bearbeitet Serviceanfragen über das native Enterprise-MCP von Freshservice. So entlasten Sie den IT-Support bei Routinefällen.

Was FEAZY Chat mit Freshservice kann

  • Tickets erstellen und lösen
  • Assets verwalten
  • Serviceanfragen bearbeiten

Beispielfragen an FEAZY Chat

  • Welche Tickets sind seit drei Tagen unbearbeitet?
  • Legen Sie ein Ticket für einen defekten Monitor im Büro 2 an.
  • Welche Assets sind dem Standort Hamburg zugeordnet?

So wird Freshservice angebunden

Der Zugang erfolgt mit einem API-Schlüssel aus Freshservice.

  • Mitglieder verbinden einen persönlichen API-Schlüssel

Governance und Freigaben

Konnektoren sind standardmäßig deaktiviert. Administratoren geben sie im Admin-Portal frei und steuern, welche Abteilungen sie nutzen und welche Werkzeuge erlaubt sind. Konnektor-Governance · Trust Center

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Freshservice mit FEAZY Chat nutzen

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Stadt Hattersheim
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Stadt Langenselbold
Stadt Marktheidenfeld
Petershagen/Eggersdorf
Zimmern ob Rottweil
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Häufige Fragen

Gut zu wissen.

Feazy ist der Betreiber einer sicheren KI-Plattform in Deutschland. Auf dieser Plattform bieten wir verschiedene Lösungen an — unter anderem Chat, SiteGuide, Memo und KI-Cockpit. Ergänzend begleiten wir Sie mit Beratung, Schulungen und Individualentwicklung.

FEAZY kann vollständig souverän betrieben werden: Hosting und Datenspeicherung bei deutschen Infrastrukturbetreibern in Deutschland, ohne Zugriff nach dem US CLOUD Act, auf Wunsch ausschließlich mit Modellen im Profil Souverän. Optional stehen zusätzlich große Frontier-Modelle bereit; sie laufen in EU-Rechenzentren von US-Anbietern und sind unter feazy.de/modelle entsprechend gekennzeichnet.

Unser Portfolio umfasst aktuell:

  • FEAZY Chat — sicherer KI-Assistent für den Arbeitsalltag
  • KI-Cockpit — modulare KI-Werkzeuge für Fachabteilungen
  • BürgerBot — Chatbot für Kommunen und Behörden
  • SiteGuide — KI-Assistent für Websites
  • Memo — Meeting-Transkription und automatische Protokolle
  • Feazy API — Zugang zu allen Modellen über eine Schnittstelle

Alle Lösungen laufen auf derselben sicheren Plattform — und unser Portfolio wächst kontinuierlich.

Ja. Wir begleiten Sie mit KI-Strategieberatung und praxisnahen Schulungen — von der ersten Standortbestimmung bis zum produktiven Einsatz im Team. Zusätzlich bieten wir Fachvorträge sowie zertifizierte Schulungen gemäß EU AI Act / KI-Verordnung an, mit denen Ihre Mitarbeitenden die geforderte KI-Kompetenz nachweisen können.

Ja. Wenn unsere Standardprodukte nicht reichen, entwickeln wir maßgeschneiderte KI-Lösungen auf Basis unserer Plattform — von spezifischen Workflows bis zu eigenen Anwendungen.

Ja, schnell und unkompliziert. Sie können unsere Lösungen unverbindlich testen, und wir zeigen Ihnen Feazy gerne in einer persönlichen Demo — zugeschnitten auf Ihren Anwendungsfall.