Kundenstory · Stadt Hattersheim am Main

Ein Förderantrag.
Über 800.000 € für Hattersheims Sportpark.Wie FEAZY Chat aus ersten Textaufgaben konkrete Unterstützung für die ganze Verwaltung macht.

Mit FEAZY Chat entstanden die Antragstexte für den Sportpark – laut Referatsleiter mit über 60 Prozent weniger Zeitaufwand. Heute entlastet der Chat den Verwaltungsalltag, der BürgerBot beantwortet rund 60 Prozent der Routinefragen.

Echter Blick in den Innenhof des Rathauses der Stadt Hattersheim am Main im Herbst
Stadt Hattersheim am Main
DIE ZUSAMMENARBEIT IM ÜBERBLICK
819.477,58 € Bundesförderung für den Sportpark

Den zugehörigen Antrag erarbeitete die Stadt mit FEAZY Chat. Nach Einschätzung von Thomas Kettenbach mit über 60 Prozent weniger Zeitaufwand.

täglich Entlastung im Verwaltungsalltag

FEAZY Chat steht nahezu allen Mitarbeitenden zur Verfügung: für Textarbeit, Protokollassistent, Beschlussvorlagen und vieles mehr.

~ 60 % Routinefragen über den BürgerBot

Erfahrungswert aus Hattersheim: Rund 60 Prozent der Routinefragen werden direkt auf der Website beantwortet.

Porträt von Achim Janssen, Chief Digital Officer, Stadt Hattersheim

„FEAZY Chat entlastet unsere Verwaltung spürbar. Die Einführung war kinderleicht und ohne IT-Aufwand umgesetzt. Schnelle Antworten, einfache Bedienung, begeistertes Team – genau das, was wir uns erhofft hatten.“

Achim Janssen

Chief Digital Officer, Stadt Hattersheim

Das Fundament · FEAZY Chat

Ein KI-Arbeitsplatz. Viele Aufgaben im Rathaus.

FEAZY Chat bildet die gemeinsame Grundlage für Hattersheims KI-Einsatz. Mitarbeitende formulieren Texte, werten Unterlagen aus und bereiten wiederkehrende Aufgaben vor. Eigene Assistenten verbinden die KI mit den Anweisungen und Dokumenten, die für den jeweiligen Vorgang wichtig sind.

Mehr zu FEAZY Chat

Mit dem eigenen Wissen arbeiten.

Förderbedingungen, Fachunterlagen und Arbeitsanweisungen geben der KI den passenden Kontext. Hilfreiche Abläufe lassen sich als eigene Assistenten wiederverwenden.

Sicher und zentral organisiert.

Hosting der Plattform in Deutschland, Modelle im EU-Betrieb und keine Nutzung der Chatinhalte zum Modelltraining. Zugänge und Berechtigungen werden zentral verwaltet.

Einfach anfangen und weiterentwickeln.

Eine vertraute Chat-Oberfläche für den Einstieg, spezialisierte Assistenten für konkrete Aufgaben. FEAZY begleitet die Einführung und hilft dabei, aus Ideen nutzbare Abläufe zu machen.

Hattersheims Weg mit KI

Klein gestartet. Im Verwaltungsalltag gewachsen.

Hattersheim führte KI schrittweise ein. FEAZY begleitet diesen Weg mit Rat und Tat, praxisnahen Schulungen und persönlicher Unterstützung bei konkreten Fragen.

  1. 01

    BürgerBot als Einstieg

    Der erste Einsatz fand auf der städtischen Website statt: Der BürgerBot unterstützte Bürgerinnen und Bürger bei wiederkehrenden Fragen.

  2. 02

    FEAZY Chat im kleinen Kreis

    Kurz darauf starteten wenige Mitarbeitende mit FEAZY Chat. Zunächst standen Texte im Mittelpunkt: formulieren, überarbeiten, zusammenfassen.

  3. 03

    Nutzen erkannt. Zugang erweitert.

    Die positiven Erfahrungen führten zum Rollout für nahezu alle Mitarbeitenden der Verwaltung. Aus einem kleinen Einstieg wurde eine gemeinsame Arbeitsgrundlage.

  4. 04

    Heute: vielfältige Verwaltungsprozesse

    Neben der Textarbeit unterstützt FEAZY Chat inzwischen Förderanträge, Protokolle und Beschlussvorlagen – auch mit spezialisierten Assistenten.

Die KI-Anwendungen in Hattersheim

Drei Aufgaben.
Konkreter Nutzen für die Verwaltung.

02Protokolle · Besprechungen nachbereiten

Sitzungsprotokolle in einem Bruchteil der Zeit.

Auch nach einer Besprechung geht die Arbeit weiter: Inhalte ordnen, Ergebnisse festhalten und ein verständliches Protokoll erstellen.

Schematische Protokollassistent-Oberfläche: Notizen und Transkript links, laufende Aufnahme mit Mikrofon, Zeit und Audiobalken rechts.
Ausgangslage
Die Nachbereitung bindet Zeit, bevor Ergebnisse und vereinbarte Aufgaben als brauchbares Dokument vorliegen.
Was FEAZY übernimmt
Der Protokollassistent unterstützt beim Strukturieren und Formulieren eines Protokollentwurfs auf Basis der bereitgestellten Besprechungsinhalte.
So wird es genutzt
Hattersheim nutzt den Assistenten als Unterstützung bei der Protokollarbeit. Mitarbeitende prüfen den Entwurf, ergänzen fehlende Inhalte und geben das Dokument frei.
Ergebnis~90 % Zeitersparnis

bei der Erstellung von Sitzungsprotokollen

Schätzung auf Basis der Hattersheimer Erfahrung: Der Assistent bereitet den Entwurf vor; fachliche Prüfung und Freigabe bleiben bei der Verwaltung.

Der Protokollassistent ist Teil von FEAZY Chat – ohne Extrakosten. Jetzt unverbindlich testen

03Beschlussvorlagen · Entscheidungen vorbereiten

Vom Sachverhalt zur strukturierten Beschlussvorlage.

Eine gute Beschlussvorlage muss komplexe Sachverhalte verständlich machen und die Beratung in den Gremien vorbereiten.

Ausgangslage
Informationen aus unterschiedlichen Unterlagen müssen geordnet, Begründungen ausgearbeitet und Formulierungen aufeinander abgestimmt werden.
Was FEAZY übernimmt
Der Beschlussvorlagenassistent hilft dabei, Informationen zu strukturieren und einen zusammenhängenden Entwurf zu formulieren.
So wird es genutzt
Die Mitarbeitenden bringen Sachverhalt und Vorgaben ein, bearbeiten den Vorschlag und prüfen Inhalt und Begründung. Fachliche Bewertung und Entscheidung bleiben bei den zuständigen Menschen.
ErgebnisStunden statt Tage

Vorbereitung einer Beschlussvorlage

Schätzung aus der Praxis: Die KI übernimmt Aufbau und Formulierung; fachliche Bewertung und Entscheidung bleiben bei den zuständigen Menschen.

Der Beschlussvorlagenassistent ist Teil von FEAZY Chat – ohne Extrakosten. Jetzt unverbindlich testen

Die Zusammenarbeit

Nah an den Menschen.
Nah an den Aufgaben.

Neue Werkzeuge entfalten ihren Nutzen, wenn Mitarbeitende wissen, wie sie ihnen bei der eigenen Arbeit helfen. FEAZY steht Hattersheim bei der Einführung und im weiteren Einsatz zur Seite – persönlich, praxisnah und mit Blick auf die tatsächlichen Aufgaben im Rathaus.

Porträt von Achim Janssen, Leiter Digitalisierung der Stadt Hattersheim am Main

„FEAZY hat uns im Umgang mit der KI geschult.“

Achim JanssenLeiter Digitalisierung (CDO) · Stadt Hattersheim am Main

Gemeinsam den Einstieg finden.

Geeignete Aufgaben auswählen, erste Anwendungen ausprobieren und Fragen zur Nutzung gemeinsam klären.

Mitarbeitende befähigen.

Praxisnahe Schulungen und Unterstützung helfen, eigene Unterlagen sinnvoll einzusetzen und Ergebnisse fachlich zu prüfen.

Mit dem Bedarf weiterentwickeln.

Rückmeldungen aus der Verwaltung fließen in die Weiterentwicklung ein. Der Fördermittelassistent zeigt, wie aus einem konkreten Bedarf eine Anwendung für weitere Kommunen entstehen kann.

Ergänzend im Einsatz · FEAZY BürgerBot

BürgerBot „Klausi“: Bürgerfragen direkt auf der Website beantworten.

Auf der städtischen Website unterstützt der BürgerBot „Klausi“ bei Fragen zu Informationen und Leistungen der Stadt – auch außerhalb der Öffnungszeiten. Während FEAZY Chat intern bei Verwaltungsaufgaben hilft, bietet der BürgerBot Bürgerinnen und Bürgern einen direkten Zugang zu Informationen.

Mehr zum BürgerBot

Welche Aufgabe könnte in Ihrer Verwaltung leichter werden?

Ob Förderantrag, Protokoll oder Beschlussvorlage: Wir schauen gemeinsam auf Ihre Abläufe und zeigen, wie FEAZY Chat Ihre Mitarbeitenden unterstützen kann – vom ersten Einsatz bis zum breiteren Rollout.

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FEAZY IST BEREITS BEI UNZÄHLIGEN ORGANISATIONEN IM EINSATZ.
Equestria
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Gemeinde Kriftel
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Petershagen/Eggersdorf
Zimmern ob Rottweil
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Noch Fragen?

Wir stehen Ihnen gerne jederzeit persönlich zur Verfügung.
Für schnelle Fragen antwortet Ihnen unser Chatbot direkt.